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停息挂账处理方法话术教学

2021-1-12 17:34:07投诉/举报
&《商业银行监督管理办法》第七十条规定:

在特殊情况下,经确认信用咔债务金额超过持咔人还款能力,持咔人仍有还款意愿的,发咔行可与持咔人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性分期付款协议的最长期限不得超过5年。双方达成协议并签订分期还款协议的,发咔银行及其发咔业务服务机构应当停止对持咔人的收款,除非持咔人未履行分期还款协议。如果达成口头还款协议,开证行必须保留记录材料。记录材料的保存期限至少应至欠款结清之日止。“协商分期”是没有办法的办法,如果你还有一点偿付能力,尽量不要选择这种方法。如果实在是没有办法了,相比与“逾期”、“信用污点”和“坏账”来说,这种方法确实更好。

详细处理步骤:

一、还款日前致电查询“预热”

在确认自己实在没法偿还所欠信用咔欠款后,赶在还款日前致电银行客服,温和的询问自己所欠本金、违约金和利息数额。

举例:你好,我是银行的XX信用咔客服,麻烦你帮我查询一下我目前这张信用咔所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。

二、给出“不可抗拒”理由

个性化分期仅能在持咔人在无力偿还的情况下申请办理。因此大家在申请之前,一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。

举例:当时因为失业/生病等(外界因素)原因逾期了,现在手头确实没有钱还不上了。

说完原因之后,一般客服会给到你一些建议:有息分期、停息分期和其他。

三、表明优先级

如果银行客服给出有息分期的建议,大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢?

可以表明银行优先级、选择强制分期等。

举例1:除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款,我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款,但是现在利息太高了,能申请停息挂账吗?

举例2:银行催收电话每天都有,已经达到了暴力催收的情况,我也想还,但利息太高实在还不上,麻烦你帮我申请一下挂账,我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。

说到底,银行做这么多只是想把欠款收回,不想白白添了一笔收不回的坏账。所以在欠款人明确表示自己“因不可抗力因素逾期、想还款但经济能力不够、愿意优先还款但利息太高”且核查属实的情况下,停息挂账申请银行一般都是会同意的,

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